Juridische helderheid voor reizigers

Gebruiksvoorwaarden

Hier leest u wat er van beide kanten verwacht wordt bij het gebruik van onze website en onze dienstverlening in Schagen.

Laatst gewijzigd: 6 februari 2025

Duidelijke afspraken

Deze voorwaarden zijn geschreven voor normaal gebruik van Lisa's Loket en vallen onder Nederlands recht.

Snel naar

De belangrijkste website voorwaarden

Lees alleen het onderdeel dat u nodig hebt. De afspraken blijven samen van toepassing.

Basis van deze afspraken

1. Algemene bepalingen

Dit is het vertrekpunt.

Lisa's Loket betekent in deze voorwaarden de onderneming die de website en de fysieke reisfinanciële diensten aanbiedt. Met u bedoelen we iedere bezoeker, geïnteresseerde of klant die de website gebruikt of contact met ons opneemt.

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website, voor communicatie met ons en voor afspraken over onze diensten. Denk aan geld opnemen via een geldautomaat, valuta omwisselen, document- en paspoortcontrole, reischecklists en reisverzekering.

U gebruikt de website op een normale manier en verstrekt informatie die naar uw weten juist is. Nederlands recht is van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht iets anders voorschrijft.

Wat u van ons krijgt

2. Dienstverlening

Onze reisservice begint met duidelijke informatie en eindigt bij de afspraak die u met ons maakt.

Contante transacties

Beschikbaarheid, identificatie en eventuele limieten kunnen per transactie verschillen. Wij bespreken de praktische voorwaarden vooraf.

Koersen en valuta

Koersen op de website zijn indicatief. Een koers wordt pas bindend wanneer wij die voor uw concrete transactie bevestigen.

Documentcontrole

Wij controleren documenten op praktische aandachtspunten. De uiteindelijke toelating tot een land wordt bepaald door de bevoegde autoriteiten.

Geen persoonlijk financieel advies

Onze informatie over geld, valuta en reizen is algemeen en praktisch bedoeld. Zij is geen financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft).

Zorgvuldig en redelijk

3. Aansprakelijkheid

Wij stellen de informatie op de website met zorg samen en werken die bij wanneer dat nodig is. Toch kunnen prijzen, openingstijden, regels van vervoerders en toelatingseisen veranderen.

Lisa's Loket is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste reisplannen die ontstaan door het gebruik van algemene website-informatie. Voor directe schade geldt uitsluitend de aansprakelijkheid die volgens Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Bij overmacht kunnen wij een afspraak tijdelijk niet uitvoeren. Daaronder vallen omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals storingen bij betaalnetwerken, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en problemen bij toeleveranciers.

Controleer uw reisdocumenten

Regels kunnen per bestemming verschillen. Controleer voor vertrek altijd de actuele informatie van uw bestemming en vervoerder.

Een extra controle voorkomt vertraging.

Afsluiting

4. Slotbepalingen

Wijzigingen in deze voorwaarden publiceren wij op deze pagina. De datum bovenaan laat zien welke versie u leest.

Een bepaling die ongeldig blijkt, blijft zo veel mogelijk buiten beschouwing zonder de rest van de voorwaarden ongeldig te maken. Heeft u een vraag over een afspraak, transactie of uitleg? Neem contact op voordat u een dienst gebruikt.

Voorwaarden niet duidelijk?

Lisa's Loket helpt u graag verder vanuit Schagen.

Neem contact op